我院多举措化解信访积案

   近日，我院经过多方协调，成功办结了省、州交办的两件信访积案。

   今年以来，我院强化责任、完善机制、创新方法，及时有效地化解了一批信访案件。

   一是加强领导、强化责任。院长带头包案，按照“五定一包”，即：定承办人员、定督办领导定化解措施、定化解期限、定目标责任，实行领导包案的处访原则。该院要求各部门必须严格依法排查化解各类信访案件，对群众反映的信访问题必须在规定的时限办结。对因处访工作失职造成越级访、重复访、集体访等严重后果的领导和人员将严格按有关纪律和规定追究责任。

   二是联动联调，化解矛盾。主动争取县委、县政府和社会各界的支持，形成合力。在处理老信访户娄茂碧信访案时，院长周继荣多次接访、约谈信访人，耐心倾听信访人的陈述、做思想疏通工作，组织协调县供销社、电信局、交通局、烟草站等五个涉案单位召开联席会，了解案情，商讨解决办法。

   三是认真排查摸底，不留死角。对所有案件从立案起就进行信访风险评估，及时将信访预警工作纳入流程管理、做到早发现、早处理、底数清、情况明。

   四是穷尽措施，妥善化解案件。在处理信访案件时，努力做到“主动出击、及时汇报、全力化解”，不留死角、不留盲点。做到合理诉求解决到位、实际困难救助到位、无理缠访处理到位。分管信访工作的副院长多次到信访人家中走访，了解诉求、做思想工作。院里积极争取救助资金，对确有困难的信访当事人给予司法救助，确保困难信访户的生活，及时消除了社会不稳定因素。